นโยบายการคืนเงิน

1. สิทธิ์การคืนเงิน

การซื้อเครดิตแบบครั้งเดียว: ชุดเครดิตแบบครั้งเดียวไม่สามารถขอคืนได้ ไม่ว่าเครดิตจะถูกใช้ไปแล้วหรือยังคงไม่ได้ใช้ก็ตาม เราไม่รับคำร้องขอคืนเงินสำหรับการเปลี่ยนใจ เลือกแพ็คผิด หรือทิ้งเครดิตไว้โดยไม่ได้ใช้ โปรดตรวจสอบตัวอย่างฟรีก่อนที่จะซื้อ

กรอบเวลาและประเภทเครดิต: คำขอคืนเงินสำหรับการสมัครสมาชิกจะต้องส่งภายใน 3 วันนับจากวันที่ซื้อ และใช้กับแผนการสมัครสมาชิกเท่านั้น ไม่มีการสมัครสมาชิกในขณะนี้ กฎนี้ไม่ได้ให้กรอบเวลาการคืนเงินภายใน 3 วันสำหรับการซื้อเครดิตแบบครั้งเดียว

ปัญหาการชำระเงินและสิทธิ์ทางกฎหมาย: ติดต่อเราเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินซ้ำซ้อนหรือไม่ได้รับอนุญาต การชำระเงินที่เครดิตยังมาไม่ถึง หรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคทางฝั่งของเราที่ทำให้ไม่สามารถจัดส่งการดาวน์โหลดแบบชำระเงินได้ การแก้ไขปัญหาเหล่านี้แยกจากการคืนเงินเปลี่ยนใจ ไม่มีส่วนใดในนโยบายนี้ที่จำกัดการคืนเงิน การเพิกถอน หรือสิทธิ์ของผู้บริโภคอื่น ๆ ที่กำหนดโดยกฎหมายที่บังคับใช้ ข้อกำหนดเหล่านั้นมีความสำคัญกว่า

2. วิธีการขอคืนเงิน

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน: หากมีสิทธิ์ โปรดส่งอีเมลมาที่ support@free-bgremover.com โดยระบุหัวข้อที่แนะนำว่า "คำขอคืนเงิน + หมายเลขคำสั่งซื้อ"

รวมรายละเอียดของคุณ: ระบุอีเมลบัญชีของคุณ ข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้อ วันที่ซื้อ จำนวน และเหตุผลในการร้องขอ แนบภาพหน้าจอที่เกี่ยวข้องหากมีข้อผิดพลาดในการชำระเงินหรือการดาวน์โหลด อย่าส่งรหัสผ่าน หมายเลขบัตรเต็ม หรือข้อมูลการชำระเงินที่ละเอียดอ่อนอื่น ๆ

ตรงตามกำหนดเวลา: ส่งคำขอคืนเงินการสมัครสมาชิกภายใน 3 วันนับจากวันที่ซื้อ การส่งผลงานไม่รับประกันการอนุมัติ เราจะตรวจสอบเวลาและประเภทแผน

โปรดทราบ: เราไม่ยอมรับคำขอคืนเงินสำหรับการซื้อเครดิตแบบครั้งเดียวภายใต้กฎการขอคืนเงินการสมัครสมาชิก ติดต่อฝ่ายสนับสนุนตามที่อธิบายไว้ข้างต้นสำหรับปัญหาการชำระเงินหรือการคืนเงินตามที่กฎหมายกำหนด

3. การตรวจสอบและดำเนินการคืนเงิน

เราจะตรวจสอบคำสั่งซื้อ การใช้เครดิต และบันทึกการจัดส่งที่เกี่ยวข้องของคุณ เรามุ่งมั่นที่จะตอบกลับภายใน 3 วันทำการ และจะส่งอีเมลแจ้งผลให้คุณทราบ หากเราต้องการข้อมูลเพิ่มเติม เราจะอธิบายว่าต้องจัดเตรียมอะไรบ้าง

หากได้รับการอนุมัติ การคืนเงินของคุณจะถูกส่งผ่าน Creem ไปยังวิธีการชำระเงินเดิม ผู้ให้บริการชำระเงินและธนาคารของคุณจะเป็นผู้กำหนดว่าจะมาถึงเมื่อใด เครดิตและสิทธิ์ที่ครอบคลุมโดยการคืนเงินจะถูกถอนออกจากคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง เครดิตที่ซื้อในคำสั่งซื้ออื่นจะไม่ได้รับผลกระทบ

ค่าธรรมเนียมการดำเนินการ: ในกรณีที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต การคืนเงินที่ได้รับอนุมัติอาจมีการหักค่าธรรมเนียมการดำเนินการไม่เกิน 6% ของจำนวนเงินที่ชำระเดิม เราจะเปิดเผยค่าธรรมเนียมจริงและจำนวนเงินคืนก่อนดำเนินการ การซื้อเครดิตแบบครั้งเดียวยังคงไม่สามารถขอคืนเงินได้

สำหรับการดาวน์โหลดที่ล้มเหลวหรือการหักเครดิตที่ไม่ถูกต้อง เราจะพยายามกู้คืนการดาวน์โหลดหรือคืนเครดิตที่ได้รับผลกระทบก่อน การปรับเครดิตแตกต่างจากการคืนเงิน และเราจะอธิบายวิธีแก้ปัญหาที่เสนอทางอีเมล

4. การปรับปรุงนโยบาย

เราอาจแก้ไขนโยบายนี้เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงบริการหรือกฎหมายที่บังคับใช้ และจะแสดงวันที่ล่าสุดในหน้านี้ โปรดตรวจสอบเวอร์ชันปัจจุบันก่อนซื้อ การเปลี่ยนแปลงจะไม่ลดสิทธิ์ย้อนหลังที่คุณมีเมื่อคุณซื้อ

หากมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์การคืนเงิน ค่าธรรมเนียมการดำเนินการที่เกี่ยวข้อง หรือคำสั่งซื้อ โปรดส่งอีเมลมาที่ support@free-bgremover.com