Dasar Bayaran Balik

1. Kelayakan bayaran balik

Pembelian kredit sekali: Pek kredit sekali tidak boleh dikembalikan, sama ada kredit telah digunakan atau kekal tidak digunakan. Kami tidak menerima permintaan bayaran balik untuk perubahan fikiran, memilih pek yang salah atau membiarkan kredit tidak digunakan. Sila semak pratonton percuma sebelum membeli.

Jangka masa dan jenis kredit: Permintaan bayaran balik untuk langganan mesti diserahkan dalam masa 3 hari selepas pembelian dan hanya digunakan pada pelan langganan. Langganan tidak ditawarkan pada masa ini. Peraturan ini tidak memberikan tetingkap bayaran balik 3 hari untuk pembelian kredit sekali.

Isu pembayaran dan hak undang-undang: Hubungi kami tentang caj pendua atau tidak dibenarkan, pembayaran yang kreditnya belum sampai, atau kesilapan teknikal di pihak kami yang menghalang penghantaran muat turun berbayar. Menyelesaikan isu ini adalah berasingan daripada bayaran balik perubahan fikiran. Tiada apa-apa dalam polisi ini mengehadkan sebarang bayaran balik, pengeluaran atau hak pengguna lain yang diperlukan oleh undang-undang yang terpakai; keperluan tersebut diutamakan.

2. Bagaimana untuk meminta bayaran balik

Hubungi sokongan: Jika layak, e-mel support@free-bgremover.com dengan "Permintaan bayaran balik + nombor pesanan" sebagai subjek yang dicadangkan.

Sertakan butiran anda: Berikan e-mel akaun anda, rujukan pesanan, tarikh pembelian, jumlah dan sebab permintaan. Lampirkan tangkapan skrin yang berkaitan jika terdapat ralat pembayaran atau muat turun. Jangan sekali-kali menghantar kata laluan, nombor kad penuh atau maklumat pembayaran sensitif yang lain.

Penuhi tarikh akhir: Serahkan permintaan bayaran balik langganan dalam masa 3 hari selepas pembelian. Penyerahan tidak menjamin kelulusan. Kami akan menyemak masa dan jenis pelan.

Sila ambil perhatian: Kami tidak menerima permintaan bayaran balik untuk pembelian kredit sekali di bawah peraturan bayaran balik langganan. Hubungi sokongan seperti yang diterangkan di atas untuk isu pembayaran atau bayaran balik yang diperlukan oleh undang-undang.

3. Semakan dan pemprosesan bayaran balik

Kami akan menyemak pesanan anda, penggunaan kredit dan rekod penghantaran yang berkaitan. Kami menyasarkan untuk membalas dalam masa 3 hari perniagaan dan akan menghantar e-mel kepada anda hasilnya. Jika kami memerlukan maklumat lanjut, kami akan menerangkan perkara yang perlu diberikan.

Jika diluluskan, bayaran balik anda akan dihantar melalui Creem kepada kaedah pembayaran asal. Pembekal pembayaran dan bank anda menentukan bila ia tiba. Kredit dan kelayakan yang dilindungi oleh bayaran balik akan ditarik balik daripada pesanan yang berkaitan; kredit yang dibeli dalam pesanan lain tidak terjejas.

Yuran pemprosesan: Jika dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, bayaran balik yang diluluskan mungkin mempunyai potongan yuran pemprosesan sehingga 6% daripada jumlah bayaran asal. Kami akan mendedahkan yuran sebenar dan jumlah bayaran balik sebelum diproses. Pembelian kredit sekali sahaja kekal tidak boleh dikembalikan.

Untuk muat turun yang gagal atau potongan kredit yang salah, kami akan cuba memulihkan muat turun atau mengembalikan kredit yang terjejas terlebih dahulu. Pelarasan kredit adalah berbeza daripada bayaran balik pembayaran dan kami akan menerangkan penyelesaian yang dicadangkan melalui e-mel.

4. Kemas kini dasar

Kami mungkin menyemak semula dasar ini untuk menggambarkan perubahan perkhidmatan atau undang-undang yang terpakai dan akan memaparkan tarikh terkini pada halaman ini. Sila semak versi semasa sebelum membeli. Perubahan tidak akan mengurangkan secara retroaktif hak yang anda miliki semasa anda membeli.

Untuk pertanyaan tentang kelayakan bayaran balik, yuran pemprosesan yang berkenaan atau pesanan, e-mel support@free-bgremover.com.